社区自动化：未来的 Web3 运营还需要人吗？

科技是第一生产力。AI 技术的发展给大量行业带来翻天覆地的变革，人们不得不重新审视人与人工智能之间的协同关系，以在这种新的协作中充分发挥各自的优势。

人工智能能够以闪电般的速度解析大量数据并做出执行，将重复性的任务自动化可以释放人类的生产力，而人类则可以专注于更加高阶的工作，负责判断和制定策略，为工作流增加更多的价值。

在 Web3 项目的运营工作中，项目方往往需要进行大量的社区管理工作，这些工作需要耗费大量的时间和精力。

为了解决这个问题，市面上已经有一些产品开始尝试通过 AI 来为社区自动化提供解决方案，比如最常见 AI 客服和聊天机器人，以及通过 AI 来生成介绍、公告、提案等类型的内容，此外还有使用 AI 监控社群信息，自动形成总结报告，帮助项目方实时了解社区舆论动态，甚至给出管理建议等，提高运营工作的效率和质量。

当然也并不是所有的社区自动化都需要通过 AI 来实现。在一些简单的社区运营中，使用传统的工具和技术也可以实现一定程度的自动化。

但能预见的一点是，随着 AI 技术的发展，未来项目运营执行层面的事务，“人”将会渐渐被释放出来，取而代之的是更高效的各类 AI 工具。

本文将介绍几个能够辅助项目完成社区自动化的工具。

Guild

Guild 是一个自动化社区管理工具，旨在帮助项目及社区管理员构建有准入要求的社区。

Guild 目前已经与 Discord、Telegram、Twitter、Google Workspace、GitHub 等多个平台集成，此外还支持 17 条链和多个 Web3 协议，如 POAP、Lens 和 Snapshot 等。

创建 Guild 后，管理员可以通过设置条件限制用户加入，例如持有某个 NFT 或代币、支付特定的代币、一些特定的链上活动等，除了链上验证之外，链下活动支持验证的类型也很丰富，包括关注推特帐号、加入 Discord 或 Telegram 群组并拥有某个身份、社交帐号创建时长等等。

通过验证后，用户将会被分配特定角色，根据角色的不同获得加入社群、参加活动等权限。Guild 还可以为成员发放如 POAP 、活动门票、PASS 等一系列奖励，在成员达成设定条件时自动发放。

同时，Guild 还是一个社群聚合平台，提供检索功能，用户可以在 Guild 方便地浏览和加入感兴趣的社区。

Guild 能够为项目建立高效、专业、具有准入要求的社区，提高社区运营效率和质量，吸引更多的社区参与者和项目支持者。

官网：https://guild.xyz/

Twitter：https://twitter.com/guildxyz

DaoLens

DaoLens 是一个一站式的 DAO 社区管理工具。

DaoLens 集成了多种治理小工具，具有较高的灵活性，支持各种代币和 NFT 进行辅助治理，可以帮助项目方轻松完成社区管理、赏金任务发布甚至是线上教学等功能。

除了成员准入、角色分配、奖励分配等常规功能外，DaoLens 还推出了一款名为 Robin 的 AI 工具来辅助项目方的管理工作。

比如 Robin 自动监控社区活动，追踪社区对各种主题的看法和相关讨论，帮助管理员了解社区的运营情况、成员活跃度等重要数据，从而更好地进行社区管理和决策；还能够自动生成提案引导社区投票，为任务制定激励策略等，提高管理员的工作效率。

此外，Robin 还可以帮助项目方进行财务分析，比如检查社区金库的收支情况和代币价格变化等，分析对项目财务的影响，进而给项目方提供资金管理上的决策辅助。

官网：https://www.daolens.com/

Twitter：https://twitter.com/DaoLens

Link3

Link3 是一个建立在 CyberConnect 协议上的社交应用。

Link3 被人熟知的功能是其个性化的 Profile ，每个用户（包括项目方）都可以通过 Link3 来建立自己的个人主页，展示包括社交媒体、专业证书、教育经历、NFT 收藏、POAP 等在内的一系列链上链下的个性内容，并将其作为在 Web3 中的数字身份。

Link3 实际上还是一个 Web3 活动的策划和管理平台。Link3 Event Planner 是一个一站式的工具包，可以为项目方提供自动生成活动海报、自动设置抽奖和奖励发放、活动数据监控等功能，大大简化了项目方在策划和执行活动时的流程。

比如项目方只需要输入活动信息，然后根据偏好选择模版，就可以自动生成一张活动海报。

活动奖励的发放也类似，项目方只需要确定奖励和资格规则，Link3 就可以自动完成抽奖和发放。

Link3 Event Planner 还具备数据分析功能，为项目方提供一些关键的运营指标，包括页面访问量、用户地理分布、用户活跃时间等等，帮助项目持续优化运营策略。

官网：https://link3.to/

Twitter：https://twitter.com/link3to

Unjumble

Unjumble 是一款 Web3 信息推送工具，用户可以根据自己的偏好定制推送服务，允许用户以各种粒度自定义他们看到的内容，例如项目类型、内容类型、来源（如接受来自哪个社区的更新）等，并且还可以为参与的活跃用户提供一定的奖励。

对于项目方来说，Unjumble 可以收集整理社区的内容更新，自动生成重点摘要，加入他们的每日推送中，并根据用户的兴趣偏好，针对性地投放到目标用户的手中。

官网：https://www.unjumble.xyz/

Twitter：https://twitter.com/unjumblexyz

Mava

Mava 是一个 Web3 的客服平台，集成了 Twitter 、Discord 、Telegram 等多个主流通讯工具，项目方可以通过 Mava 一个平台就可以为其他的平台的用户提供服务。

在社区自动化方面，Mava 提供了一个 Mava AI Bot 的聊天机器人，可以自动回答用户在 Discord 公共频道提出的问题；Mava 还可以自动读取和分析 Discord 中开票用户的信息内容，将问题或事件指派给相应的团队成员。

官网：https://www.mava.app/

Twitter：https://twitter.com/mava_app

Orbit

Orbit 是一个社区管理平台，提供增长和管理工具，帮助项目方构建和增长他们的社区。

Orbit 的自动化工具能够为项目方提供社区成员招募、自动奖励发放、内容创建以及个性化信息推送等服务。

Orbit 可以根据预设条件完成社区成员的招募工作，自动分组添加入相应的用户列表，还可以批量导出相关数据。

Orbit 还集成了 Discord 、Slack 等社交应用，当这些服务器或频道中发生新的动态时，管理员就能够自动收到通知，以便在一些事件（新成员加入、活动发布、用户评论等）做出快速响应。

Orbit 还可以给社区成员自动添加标签。例如用户在社群中抱怨“产品体验差”时，那么项目方在下次产品更新时就可以选择将这些用户作为产品体验的优先级；或者发布活动之后，可以给每个参与或者在社区宣传活动的用户打上标签，并在活动结束后及时为他们发放奖励。

官网：https://orbit.love/

Twitter：https://twitter.com/OrbitModel/

Communi3

Communi3 在平台上创建了一套社区管理的工作流工具，可以实现支付、验证、管理、沟通流程的自动化处理，并通过构建任务线、升级进化、收集徽章、奖励任务等游戏化方式，激发成员的积极性，吸引社区成员参与，增强活跃度。

对于项目方来说，Communi3 可以提供包括社区等级、徽章、NFT、代币等在内的多种奖励类型的自动发放，并且有专门的工具分析成员的用户画像，还集成了多款社交应用和管理仪表盘等多种功能，简化管理流程，同时帮助项目方更好地了解和分析社区情况。

官网：https://www.communi3.io/

Twitter：https://twitter.com/communi3_io

总结

实际上，上面提到的这些所谓的“自动化”工具其实离真正“摆脱人的参与”还有挺远的距离，但随着 AI 技术的不断发展，相信这些工具也将变得更加先进和易于使用，并帮助项目简化营销工作并为客户创造个性化体验。

而对于项目方来说，他们首先还是需要先仔细思考他们的业务需求和目标，才能确定哪些才是最适合他们的工具，再借助这些工具在市场中获得竞争优势。