专访 Bitget CMO Ignacio：好的代码消除摩擦，好的品牌消除疑虑

作者：momo，ChainCatcher

在加密世界的喧嚣中，我们似乎陷入了一种奇特的语言迷思——当“跨链互操作性”、“模块化架构”这样的术语成为行业标配时，技术本身正在构筑一道无形的认知高墙。用户与产品之间的距离，非但没有因为技术进步而缩短，反而因晦涩难懂的技术语言越拉越远。

当整个行业都在用更复杂的表述证明自己的专业深度时，Bitget选择了一条不同的路径。2025年，这家交易平台决定重新思考与用户的对话方式——不再堆砌技术名词，而是回归到用户能够理解的语言，用"全景交易所"这个简单却富有深意的概念，开启一场关于品牌沟通的本质重构。

这场变革的背后，是一位从代码世界走来的叙事者：Bitget 新任首席营销官(CMO）Ignacio Aguirre Franco。他带着计算机工程的严谨思维进入营销领域，却深信最好的技术应该被感知，而非被解释。“好的代码消除摩擦，好的品牌消除疑虑。”

在他的引领下，一个值得深思的问题逐渐浮现：在一个被技术术语统治的行业里，如何让复杂的“全景交易所(UEX)”概念，转化为每个用户都能理解和信任的简单承诺？当其他平台都在追求更复杂的技术表述时，Bitget为何坚信，真正的专业不是让事情听起来复杂，而是让复杂的系统用起来简单？

以下是他的讲述：关于如何用代码的逻辑构建品牌信任，如何将技术的复杂性转化为用户的简单体验，以及为什么在追求“全景”的道路上，最朴素的承诺往往需要最坚实的支撑。

从代码到叙事：一位工程师的品牌哲学

在Ignacio的思维框架里，营销的底层逻辑与软件工程惊人地相似。这位从代码世界跨界而来的Bitget CMO，用工程师的严谨重新定义了品牌建设的含义。

Ignacio：“编程与品牌建设遵循相同的规则：清晰、一致与可靠。好的代码消除摩擦，好的品牌消除疑虑。”

这种思维直接塑造了他的工作哲学。无论是Adobe、SAP这样的传统科技巨头，还是Xapo Bank这样的金融创新者，他始终坚持一个原则：功能本身不具粘性，故事才有。

在加密行业，复杂的技术往往成为用户理解的门槛。而Ignacio最擅长的，就是将艰深的概念转化为任何人都能理解的语言。

他分享了一个得意案例：“我们拿一个复杂、涉及多链的产品，将其提炼为三个承诺：你的收益持续产生，操作变得更简单，并且你可以在你所在地方使用它。“

Ignacio ：“一旦用户能用一句话复述出来，用户采纳就随之而来。其余的合作伙伴、社区，也就自然到位了。”

从传统科技行业到加密世界，Ignacio经历了营销理念的重塑。在他看来，有些基本功历久弥新，有些规则却必须打破。“有效的核心营销‘基本功’依然是：了解你的理想客户画像的痛点，并用平实的语言与之沟通。”

但与此同时，他清醒地认识到必须改变的规则：“在传统领域，品牌对叙事有很强的控制力；但在加密世界，社区拥有品牌。你无法控制对话，只能引导和参与。” 这种认知转变直接影响了工作节奏。“加密世界的节奏是传统科技的10倍，这意味着营销策略必须更加敏捷，要敢于快速测试、学习和迭代。”

站在代码与叙事的交汇处，Ignacio用工程师的严谨与营销人的洞察，正在重新定义加密世界的品牌建设。

“全景”叙事，如何化繁为简？

当Bitget在成立七周年的关键节点宣布“全景交易所(UEX)”战略时，这不仅仅是一个产品路线图的发布，更是一场关于如何将复杂技术转化为简单用户体验的品牌叙事开端。

而这一叙事，与CMO Ignacio进入加密世界的初心同频共振。他坦言，自己最初是被比特币以去中心化系统重塑互联网价值的宏伟愿景所打动。在Bitget，他找到了同样的特质——“大胆但执行力至上，这里不追求炒作，而是致力于构建持久的基础设施”。这令他感到兴奋，并成为他构建品牌叙事的底层动力。

在Ignacio看来，公司默默积累超过1.2亿用户，本身就是这种务实精神的最佳证明。基于工程思维的背景，他正致力于将全景交易所从技术概念转化为用户可以感知的品牌承诺。

Ignacio：“在Bitget，我正在应用同样的原则：锐化品牌叙事，放大我们已经做得很好的方面，并确保我们在加密原生和大众市场渠道的关键时刻都能持续出现。”

在他的解读体系中，“全景”首先是一个体验承诺——让任何用户都能在一个界面完成所有投资活动，消除用户在复杂生态中不断切换的必要性。加密技术的出现，本就应让一切更简单，而不是更复杂。

他将全景概念拆解为几个关键支柱：深入骨髓的产品基因、广泛均衡的全球布局，以及快人一步的执行速度。这三者共同构成了“全景叙事”的坚实底座。

Ignacio ：产品基因上，Bitget不仅仅是在适应趋势，更在持续创新以定义趋势。除了在跟单交易、移动端优先体验和风险管理方面紧跟市场需求，我们还通过整合链上交易、引入美股代币、推出智能交易助手 GetAgent 等一系列创新举措，以及率先提出“全景交易所”战略理念，重新定义数字资产交易体验。

全球布局上，Bitget并不集中于单一市场，我们在亚洲、欧洲、拉丁美洲和中东及北非地区都有业务。这赋予我们跨区域的韧性和洞察力。

此外，Bitget执行迅速。我们实验、学习并发布产品。Web3领域不等人，而我们的构建就是为了与之同步前进。

目前Bitget 已经服务了超过 1.2 亿用户，围绕“全景叙事”，未来的增长侧重方向是什么？

Ignacio谈到了Bitget的规划，“我们关注两件事：资产供给和用户体验”。

他强调，全景交易所的首要特点就是要覆盖全球核心资产，Bitget目前已支持所有链上加密资产，同时成为美股代币和美股合约的最大交易市场，很快还将支持黄金，外汇等，“一站买尽全球核心资产”，是资产供给端的创新；用户体验的创新则来自AI的整合，“Bitget推出的AI助手GetAgent能从ChatGPT等通用AI那里学习算法和分析能力，同时还拥有通用AI没有的用户习惯和交易数据，因此能提供更定制化、精准的交易建议。”

对于为何重点布局新兴市场，采访中他揭示了Bitget 的战略逻辑：即进入那些用户需求未被充分满足、基础设施薄弱，且Bitget能真正产生影响的地区。在他看来，一旦深刻理解了这些市场的实际需求，“全景交易所”作为一站式解决方案的价值便会不言自明。

在风暴眼中构建秩序

身处加密行业这个永不停歇的风暴中心，要将这样的愿景付诸实践，需要一个高效的团队。

Ignacio常居卢森堡，他的一天在跨时区的会议、密集的营销活动和关键产品发布中高速运转。他需要在战略复盘、创意审批和针对特定市场的深度讨论之间切换。压力最大的时刻是在重大产品发布时需要协调全球执行，或是应对突然的市场变化时。

在这种高压节奏下，他依靠严格的自律来构建秩序、保持敏锐。他将精力视为一种需要管理的核心资源，何时该全力推进，何时需停下来恢复，都需在规划之中。

正是这种在风暴中心维持冷静与秩序的能力，奠定了他独特的管理哲学根基。

Ignacio : “我以信任和清晰度来领导。给予团队成员自主负责的空间，但确保每个人都明白'为什么'要做。”

在团队构建上，他有着与众不同的标准。Ignacio 提到，“我看重主动性、谦逊和适应性，多于出身背景。和很多Bitget的管理者一样，我宁愿要一个学习者，而不是一个万事通。”

在Ignacio看来，管理全球营销团队就像架构一个复杂的系统——每个组件既要独立运作，又要协同配合。

Ignacio：“在这个行业，速度就是竞争力，但快速不等于混乱。我们通过明确的分工和信任文化，确保高速运转的同时，每个决策都是经过深思熟虑的。”

从愿景到现实的演进之路

在Ignacio看来，清晰的战略与高效的团队，正是将“全景交易所”从愿景推向现实的关键基石。

这套方法论正在显现成效。站在2025年的尾声回望，Bitget已经将“全景交易所”的蓝图逐步转化为可触达的现实：成为首家支持全部链上资产的主流平台；美股合约交易量突破50亿美金；AI助手GetAgent累计回复了超100万个来自用户的投资疑问。

Ignacio在盘点这一年时保持着清醒的认知：“过去几个月，我们在主流交易所资金流入量方面排名全球第二，这标志着用户信任度和平台成熟度的提升。当然，挑战依然存在——特别是在全球监管环境差异下推进业务扩展，以及推动新链上功能的用户采用。”

而在平台生态价值捕获方面，随着BGB交由Morph网络治理，BGB价值支撑进一步夯实，成为连接"交易所-钱包-公链"的三位一体生态枢纽。

值得关注的是，Morph基金会近期完成了BGB代币经济模型的重要升级，核心是引入了新的季度销毁机制。该设计巩固了BGB在支付、治理与结算中的核心角色，拓展了其在DeFi与PayFi的应用场景，从而确立了其基于真实需求的长期价值逻辑。

展望2026年，Bitget的战略方向展现出从量变到质变的深化。Bitget的目标也正在经历重要转变。“我们的目标是从快速增长转向可持续的全球领导地位。”

Ignacio强调：“衡量标准不再仅仅是用户规模，更包括生态深度、产品创新和持久的用户参与度。”

如今，在Ignacio的推动下，“全景交易所”正从一个技术概念，通过精准的品牌叙事，逐步转化为用户触手可及的现实体验。这位用工程思维解构品牌的建设者，正在证明：最好的技术故事，不需要华丽辞藻，只需要准确的传递。